农行曲阜如意支行兑换污损人民币为老人解忧

5月24日下午兑换人民币，孔大娘来到了农行曲阜如意支行，客服经理热情接待她并询问：“您好，请问您办理什么业务？”孔大娘从贴身小包里拿出一个袋子，欲言又止地看着客服经理，颤颤巍巍地掏出一沓咖啡色的100元人民币，唉声叹气地说道：“这些钱……看看还能用吗？”

原来，孔大娘年龄大了，不懂得来银行办理存款，于是将自己的养老金攒起来藏在了房间的柜子里，时间久了便忘记了兑换人民币。等收拾东西翻找出来的时候，却不小心被家里的年轻人把药水打翻将人民币侵染得几乎无法辨别，老人家在家着急得吃不下睡不好，急忙拿着钱到银行兑换。

如意农行的客户经理孔宪利是一名经验丰富的老员工，因人民币侵蚀严重点钞机无法识别，他借助湿手器对人民币逐张进行清点、辨别，再由内勤行长复点、核对兑换人民币。经过工作人员的共同努力，最终孔大娘13000元残币得到悉数兑换。为了安慰大娘不安的心情，内勤行长向她仔细讲解了爱护人民币、保护人民币的相关知识。大娘接过整整齐齐干干净净的人民币，一颗悬着心终于放下了。（朱俊杰）

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